ALGEMENE VOORWAARDEN

Allereerst: wat leuk dat je gekozen hebt voor een training of opleiding bij Kernbewust!

In deze voorwaarden lees je wat je van ons kunt verwachten en wat wij van jou verwachten als je je inschrijft voor een opleiding of training bij Kernbewust.

1. Definities

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Kernbewust en de opdrachtgever en/of deelnemer van opleidingen en trainingen.

1.2 Onder de opdrachtgever en/of deelnemer wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon waarmee Kernbewust een overeenkomt sluit tot het verzorgen van een opleiding of training, ongeacht of de opdrachtgever zelf of een derde deelneemt aan de opleiding.

1.3 Onder deelnemer wordt verstaan de natuurlijke persoon die daadwerkelijk aan de opleiding deelneemt. De deelnemer kan gelijk zijn aan de opdrachtgever.

2. Aanmelden en afmelden

2.1 Aanmelden kan per mail of via het inschrijvingsformulier.

2.2 Door je in te schrijven voor een opleiding en/of training ga je automatisch akkoord met de algemene voorwaarden, zoals deze op de website zijn vermeldt.

2.3 Inschrijving gaat op volgorde van de datum van inschrijving.

2.4 Je krijgt na je inschrijving binnen 3 werkdagen een bevestiging van je inschrijving. Mocht je deze niet hebben ontvangen, neem dan contact met ons op.

2.5 Je krijgt maximaal één week voor aanvang een mail met alle benodigde informatie voor de aanvangsdatum van de opleiding of training.

2.6 Afmelden kan kosteloos tot twee weken (14 kalenderdagen) vóór aanvang van de activiteit.

• Bij afmelden binnen 2 weken vóór aanvang van de activiteit geldt dat er 50% van het factuurbedrag in rekening wordt gebracht.
• Wanneer er zonder afmelding geen deelname is aan de activiteit wordt de volle 100% in rekening gebracht.

2.7 Het inhalen van een gemiste lesdag is, vanuit het oogpunt van de cursist gezien, géén recht en het gehoor geven aan een verzoek is, vanuit de opleider, geen plicht.

2.8 Wanneer een deelnemer een dag(deel) afwezig is kan deze een inhaalverzoek indienen via mail. Een inhaalverzoek kan enkel op basis van legitieme reden buiten controle van de deelnemer zelf. Elk inhaalverzoek wordt individueel beoordeelt. Kernbewust geeft geen garanties op het honoreren van inhaalverzoeken.

2.9 Opdrachtgever en/of deelnemer kunnen geen aanspraken maken op restitutie door afwezigheid en/of bij afwijzing van een inhaalverzoek van één of meerdere dagdelen.

3. Annulering training

3.1 Zonder bericht van de opleider kun je ervan uitgaan dat de opleiding en/of training doorgaat.

3.2 Kernbewust kan een opleiding en/of training annuleren zonder gevolgen in de volgende situaties:

3.3. Er minder dan 6 deelnemers zich hebben aangemeld voor een opleiding.

3.4 De trainingslocatie niet beschikbaar is op de dag van de opleiding of training. De trainingsdatum zal verplaatst worden.

3.5 Door onverhoopte omstandigheden. De trainingsdatum zal verplaats worden.

3.6 Als we een opleiding of training annuleren, laten we je dat zo spoedig mogelijk weten. We zijn niet verantwoordelijk voor de eventuele vervolgschade die het annuleren van een training of opleiding voor de deelnemer met zich meebrengt.

4. Kwaliteit

4.1 We doen ons uiterste best om onze opleidingen te verzorgen naar beste inzicht en vermogen.

4.2 Ben je ontevreden over een (onderdeel van) een opleiding of training van ons? Neem dan contact met ons op, dan zoeken we samen met jou een passende oplossing.

4.3 Ben je ontevreden over de manier waarop je klacht hebben aangepakt? Dan kun je contact opnemen met onze onafhankelijke klachtencommissie.

5. Betaling

5.1 Het tarief voor de opleiding staat vermeldt op de website.

5.2 Kernbewust brengt de deelnamekosten in rekening door middel van een factuur.

5.3 De deelnemer of opdrachtgever krijgt de factuur per e-mail of per post meestal na elk opleidingsblok of trainingsweekend.

5.4 Het volledige bedrag dient uiterlijk 14 dagen na de activiteit betaald te zijn, tenzij nadrukkelijk een contante betaling of een betaling in termijnen is overeengekomen.

5.5 Er is in overleg een betalingsregeling mogelijk.

5.6 Eventuele terugbetalingen geschieden binnen 2 maanden.

5.7 Kernbewust hanteert een tevredenheidsgarantie, dat houdt in dat wanneer je niet tevreden bent over een opleidingsblok of trainingsweekend je niets hoeft te betalen, mits je dat binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur aan ons laat weten.

6. Certificering

6.1 Het certificaat wordt alleen uitgereikt wanneer er is voldaan de aanwezigheidsplicht.

6.2 Mocht er geen mogelijkheid zijn de gemiste lesdagen in te halen, waardoor er niet aan de aanwezigheidsplicht voldaan kan worden, dan zal Kernbewust kijken naar een passende oplossing waardoor de deelnemer alsnog kan laten zien dat deze aan de voorwaarden van de certificering voldoet.

6.3 Het certificaat wordt pas uitgereikt wanneer 100% van het lesgeld is ontvangen.

7. Privacy

7.1 Wij maken je in het kader van de Wet bescherming persoonsgegevens erop attent dat de door jouw verstrekte gegevens opgenomen worden in onze administratie. Wij zullen je je gegevens allen gebruiken om je te blijven informeren over onze opleidingen of daaraan gerelateerde informatie. Indien je bezwaar hebt tegen dit gebruik van je gegevens, dan kun je dit schriftelijk aan ons laten weten.

7.2 Kernbewust maakt tijdens de bijeenkomsten, opleiding- en trainingsdagen foto-, film- en/of geluidsopnamen voor opleidings- en promotiedoeleinden. Op deze beelden kunnen deelnemers herkenbaar in beeld zijn. Kernbewust heeft het recht deze beelden te gebruiken voor bijvoorbeeld marketingdoeleinden.

7.3 Door het accepteren van deze algemene voorwaarden, stem je er mee in dat Kernbewust je promoties en communicaties kan sturen via e-mail, WhatsApp, SMS en sociale media kanalen. Alle communicatie en promoties zijn gebaseerd op jouw eerdere aanmelding bij Kernbewust, waardoor impliciet wordt aangenomen dat je geïnteresseerd ben in de aangeboden informatie. Hierbij te denken aan herinneringen van events, uitnodigingen voor webinars, klantentevredenheisonderzoek, promoties voor nieuwe producten, opleidingen en services.

7.4 Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en zullen jouw persoonlijke gegevens nooit verkopen, verhuren of delen met derden voor commerciële doeleinden. Jouw gegevens worden zorgvuldig behandeld worden.

7.5 Indien je niet langer onze promoties en communicaties wenst te ontvangen, kun je op elk moment gebruikmaken van de afmeldoptie. Het kan enkele dagen duren voordat jouw verzoek volledig verwerkt is. Let op dat je, als je je afmeldt, wellicht belangrijke updates en informatie over evenementen of opleidingen misloopt.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Kernbewust is tegenover de deelnemer of opdrachtgever slechts aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid, voor een maximaal bedrag van de hoogte van de opleidingsgelden per schade veroorzakend feit, waarbij een opvolgende reeks feiten als één feit wordt beschouwd.

8.2 Kernbewust is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst en schade door bedrijfsstagnatie.

8.3 Kernbewust is niet aansprakelijk is niet aansprakelijk in het geval opdrachtgever, deelnemer of een derde de mogelijkheid hebben een verzekeringsmaatschappij aan te spreken.

8.4 Op de overeenkomst van de opdracht en de relatie met de deelnemer is Nederlands recht van toepassing. De geschillen voortvloeiend uit de rechtsverhouding worden uitsluitend aan de Nederlandse rechter ter beoordeling voorgelegd.

9. Intellectuele eigendommen

9.1 Het door Kernbewust verstrekte cursusmateriaal blijft (intellectueel) eigendom van de schrijver.

9.2 Het lesmateriaal van de opleiding waarvoor het lesgeld is betaald mag je behouden en dient alleen gebruikt te worden voor persoonlijke studie.

9.3 Het verkopen of afstaan van lesmateriaal aan derden is niet toegestaan. Hierop geldt een boete ter hoogte van € 5.000,- per vastgesteld feit.